Ответы на часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собрали вопросы, которые вы задаете нам чаще всего, и дали на них максимально развернутые ответы. Если у вас есть вопрос, и вы не нашли на него ответа, то обязательно позвоните нам или напишите в чат на сайте и мы с радостью поможем вам!


  • Есть ли скидки для постоянных клиентов?

    Каждый клиент, при повторной покупке получает скидку 5%, которая сохраняется за ним постоянно.

  • Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

    Да, такая возможность есть. Однако, в этом случае стоимость заказа может быть выше, так как Почта России берет дополнительную комиссию за перевод денег.

  • Возможен ли обмен товара если он мне не подойдёт?

    Вы можете поменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если он вам не подошел. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то вам нужно будет приехать в наш магазин по адресу Дальневосточный проспект, 9A. 

    Если вы находитесь в другом городе, то вам нужно будет отправить товар любым удобным способом. Обращайтесь к консультантам за помощью, они помогут вам обменять товар.

  • Можно ли оплатить заказ картой?

    На данный момент вы можете оплатить заказ переводом на карту банка (Сбербанк, Альфабанк, Ситибанк, Райфайзенбанк). В ближайшее время будет доступна онлайн оплата на сайте. 

  • Возможна ли доставка курьером?

    Доставка курьером возможна по Санкт-Петербургу и Москве. В других городах возможна доставка транспортными компаниями, которые могут доставить ваш заказ курьером до адреса.

  • У вас есть магазин где можно померить экипировку и потрогать ее руками?

    Да, наш магазин находится в Санкт-Петербурге по адресу Дальневосточный проспект, 9A. Вы можете приехать и померить экипировку. Перед приездом предварительно нужно позвонить или оформить заказ на сайте.

  • Вы продаете новые товары или БУ?

    Все товары, которые представлены на сайте, новые. Вы можете быть уверены, что до вас ими никто не пользовался. 

  • Можете ли вы проконсультировать меня по выбору товара?

    Наши менеджеры с радостью проконсультируют вас по любым вопросам и помогут с выбором товара. Вы можете позвонить самостоятельно или оформить заказ, наш менеджер перезвонить вам и ответит на все ваши вопросы.